新技术带来了数字化转型和融合银行业应如何应对组织建设和人才培养的挑战广发信用卡需要逐步构建与数字化转型相匹配的内部科技创新和应用文化，打造懂科技，懂数据，懂金融的复合型数字化人才队伍，全面落实业务转型，人才至上的人才发展战略方向
升级系统，夯实数字化人才队伍。
为夯实数字化人才队伍建设，广发信用卡自上而下通过外部招聘和内部培训，推动人才队伍向数据化，科技化转型截至2021年初，广发信用卡中心数据人才已达到近千人
2021年，广发信用卡数据人才培养体系全新升级，聚焦业务场景，推出数据人才313项目通过构建立体化，全覆盖的数字化人才分层培养体系，依托ABC项目组和智能产品工作室进行业务探索和技术攻关，努力实现2021年底培养300名算法人才，1000名数据分析人才，3000名数据应用人才的总体目标
以战代训，培养人才创造商业价值。
广发信用卡中心坚持以战代训知行闭环的培训理念，强调将人才培养转化为业务价值在培养算法人才和数据分析人才方面，结合业务场景和技术应用，聚焦AI系统化建设，区块链与大数据，5G应用，深度学习，机器学习等主题，通过在线直播，工作坊培训，虚拟项目演练，业务实践，数据分析师认证等多元化方式提升专业技能
此外，持续推进数据应用场景和数据工具平台建设，通过数字化转型周学习计划和数据应用考试认证，提升员工金融科技视野和数据应用能力，培养合格的数据应用人才在培养人才的同时，依托ABC项目组，智能产品工作室，新蓝海平台，持续孵化数字化转型项目
引进人才打造金融科技雇主品牌。
人才引进方面，广发信用卡中心通过打造金融科技雇主品牌，铺设多元化，垂直化招聘渠道，精准招聘岗位画像，不断引进人工智能，区块链，深度学习，机器学习等数据技术人才。
为大力推进数字化人才队伍建设，广发信用卡中心打造了一揽子保障措施一方面，内部设立专家咨询组，邀请业务专家和技术专家提供专业指导和技术支持，另一方面，建立定期的部门间沟通机制，数字化转型评估考核机制，加强卡中心数字化转型的业务沟通和人才培训
在近期的数据赋能项目评估暨数字化转型先进部门评选活动中，广发信用卡中心11个部门参与，提交了38个数字化转型项目进行评选，最终确定评选出6个获奖项目和2个数字化转型先进部门这些数字化转型项目涵盖了数字化客户获取，精准营销，智能信用审核，运营管理，风险预警等多个业务场景其中，以智能出库机器人在信任和审计交易层面的操作为例，通过构建机器人智能监控系统，实现测试自动化，质检自动化，监控精细化，服务个性化，服务高效化2021年1—8月，出站机器人到达后60分钟内，帮助广发卡客户完成交易14.7亿元
截至目前，广发信用卡中心共有算法人才266人，数据分析人才935人，数据应用人才2423人，有望稳步实现数据人才313工程年度目标。在数字化转型战略的指引下，广发信用卡
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