随着春节临近，网购是否一如既往、快递会不会停滞不前等问题，引起了消费者的关注。记者今天采访了解到，电商平台春节是否正常发货、快递，要看不同的平台，总体上是“大平台春节不打烊、淘宝等小卖家可能暂停服务”；同时，诸多快递公司也表示春节不打烊，但受快递员返乡过年影响，快递公司不可避免地会出现“缺人手”的问题，快递时效或有所变慢，有的快递公司还要在一定时期内上涨服务费。
大平台春节不打烊
春节的年货、礼品市场是一个大金矿，有服务能力的电商平台一定不会放过这个机会，也因此，天猫、京东、苏宁等电商大平台都表示春节不打烊，物流也与平时保持一致，并纷纷推出各种“年货节”的促销。
菜鸟今天宣布，2月6日到2月21日，菜鸟与物流合作伙伴将进入“春节不打烊”的档期，为天猫超市、家电以及天猫国际提供“商品照常买、物流照常送”的服务。京东也表示，以全年无休的“全勤战备”状态，春节期间可照常下单，物流配送也如平日一样；此外，京东全国客服中心也将24小时正常运营。
但一些淘宝小卖家、微商，一方面“受制于”快递服务可能跟不上，另一方面也因为卖家自己也要过年，在自家的店铺贴出告示，表示春节期间将暂停服务或发货。例如，一家卖服装的淘宝店家表示，“因春节放假，各区域快递将陆续停运；2月9日下午4点后的订单，均在2月22日后按付款顺序陆续发出。”
图片说明：某淘宝店家的快递公告 网络截图
业内人士认为，目前电商大平台已能满足大多数的春节网购需求，一些个性化需求，不妨等春节过后再网购，毕竟卖家、快递员也要过年与家人团聚。
春节快递可能不一样
快递公司方面，也与早几年不同。早几年，除了EMS、顺丰，其他民营快递公司因实在缺快递员，在春节期间往往挂出“免战牌”，最起码也是“只派件、不揽件”。但今年春节，EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流等几家公司均表示春节不打烊。
中通快递今天表示，将根据全网各地在春节期间揽派业务量的具体情况进行预估，结合网点常态化数据，合理安排员工春节值班，保障收、转、运、派各个环节的畅通。
圆通速递表示，将一如既往地贯彻“全年无休”理念，春节期间将提供不间断的快件收派服务，全力保障春节期间“不休网、不拒收、不积压”。春节期间的圆通快递将全部通过航空货运渠道发出，进一步保障快递时效。为了鼓励员工能够值班留守，除在经济上给予值班补助，以及值班期间是各种水果、零食外，圆通还将在除夕夜为值班人员提供丰富的年夜饭及新年红包。而在一线城市的圆通网点每年都会鼓励员工带家属到城里过年。
顺丰速运为了应对春节客户有快递需求而部分快递员返乡之间的矛盾，表示：所有资源都将用于保障与顺丰全流向深度合作的忠诚客户，在高峰期间持续保持优质服务；除上述以外的临时需求客户，顺丰仍秉持一贯的服务宗旨，但因受资源制约，仅能提供有限服务并酌情收取资源调节费用。
业内人士指出，虽然各大快递企业均表示春节不打烊，但春节前后，大量快递员不在岗、部分地区雨雪天气恶劣，也是客观情况。所以要做到春节快递服务与平时一样，几乎是不可能的。另外，部分快递企业在一定时期内提高配送费，也是为了调节需求，消费者可根据自己的实际需求，选择快递企业和快递时间。
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