日前，茶颜悦色官方微博就11月份员工薪资争议一事发布说明，因为对薪资临时性调整解释工作不到位，导致员工群组后期讨论重点逐渐不可控对此，创始人吕良已在公司内部发布致歉信，并表示将与当事员工保持沟通
针对此次风波，茶颜悦色品牌公关刘女士在接受《证券日报》记者采访时表示，11月份，由于临时闭店，相关员工被分配至其他门店，从而导致原有工作量被分摊，员工工时相应减少，进而引发此次风波但为保证此类事件再次发生，公司已复开长沙市内11月份临时关闭的近50家门店，同时也在积极向湖南省内其他城市拓展业务
创始人反省不当言论
根据消息显示，此次风波始于有茶颜悦色员工在社交平台上爆料，抱怨工资水平不高:员工人均工时长达11小时，而时薪只有6元—9元，月薪到手不满3000元对此，茶颜悦色高层在员工群内发布一些不当言论，进而引发激烈讨论导致事态失控
刘女士解释称，公司创始人吕良已进行深刻反省，并向全体员工发布致歉信，对当事员工承诺将保持随时沟通。
吕良在致歉信中写道，当天的争吵，无论如何是公司和我在管理上的失职事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚，在员工收到当月工资后，也没有站在他们的角度做好沟通，解答大家的困惑反而我个人情绪上头，带头挑起争吵，暴露出我个人在沟通上存在巨大问题
吕良坦承，11月份薪资调整，确实是基于公司业绩不佳，长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定针对解决措施，他进一步表示，在这种情况下，公司决定去株洲等城市开辟新店，同时努力复开长沙市内门店，加大培训课程频次，提升员工专业技能
根据消息显示，在吕良发布致歉信后，不少员工表示了理解并愿意继续留在茶颜悦色与其共度时艰刘女士称，除原定于4日和10日离职的员工外，目前并没有其他员工离职或被辞退同时，茶颜悦色也澄清200多人退群的传言据钉钉后台日志显示，12月14日至12月17日期间，公司离群人数总计87人
开源成茶颜悦色当下重点
此次风波的原因或在于门店销售业绩的下滑根据消息显示，今年11月份，茶颜悦色称将暂时关闭超80家门店，而这已是今年以来第三次临时闭店
成也萧何败也萧何茶颜悦色在今年第三次临时闭店说明中总结道，之前的密集布点让公司在长沙发展中赚到了红利，疫情影响下，自然也要承担人流减少带来的损失
针对此痛点，茶颜悦色将公司战略调整为以开源为重点，尝试向湖南省各地级市进行拓展和下沉根据消息显示，株洲新店将于12月23日正式开业，浏阳新店也在紧张的筹备中
同时，刘女士强调，公司仍将坚持直营模式，在其他城市的开店计划会保持稳扎稳打的节奏。除了茶颜悦色外，文和友在近期引入了包括美妆集合店黑洞，潮玩博物馆TOPTOY等自带流量的新消费品牌。虽然客流量不及茶颜悦色，但这些品牌也已站稳了脚跟。。
据天眼查App显示，茶颜悦色运营主体湖南茶悦文化产业发展集团有限公司，注册资本约694万元，法定代表人为吕良目前，该品牌已获得多轮融资，得到元生资本，源码资本等机构的战略加持此外，茶颜悦色直接及间接持股超600家公司，其中近570家为全资控股公司，分布长沙，武汉，常德等地
继奈雪的茶成功登陆港交所，成为奶茶第一股之后，蜜雪冰城也于今年9月份在河南证监局进行辅导备案对于茶颜悦色在上市方面是否有所动作，刘女士表示:目前公司还没有这方面的计划
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