为满足冬奥服务和旅客出行需求，京张高铁实施一日一图保障冬奥运输，随时调整列车开行方案目前，京张高铁每日开行17对列车保障冬奥运输
6日上午，北京，张家口轨道交通服务保障专场新闻发布会在2022北京新闻中心举行中国铁路北京局集团有限公司副总经理王勇作出上述表示
王勇表示，根据冬奥会运输需求，京张高铁科学制定开行方案，确定1月21日至3月16日为冬奥服务保障期，最高每日可安排开行冬奥列车40对目前，京张高铁每日开行17对，包括清河至太子城5对，清河至崇礼5对，清河至延庆7对此外，京张高铁还预备了23对预备线，根据客流变化和冬奥运输的临时任务，实施一日一图，随时调整列车开行方案
为给旅客提供温馨便捷的乘车体验，京张高铁的清河，延庆，太子城站实行为期55天的闭环，非闭环管理闭环人员实施固定车厢，固定站台，固定通道，固定交通接驳区域，固定站车工作人员的点对点，一站式全流程闭环管理，设立专用候车区，与普通旅客互不交叉
针对列车上发现涉疫人员和发热旅客的可能情况，王勇表示，京张高铁建立了一整套完整的应急处置流程:一是立即将涉疫旅客安排在列车隔离席位，进行隔离观察，二是安排涉疫旅客在前方车站下车，移送地方政府防控部门，三是对涉疫旅客所处环境进行封闭，控制人员流动，四是对涉疫旅客所处环境进行终末消毒。
此外，京张高铁在太子城站建立运动员服务中心，设置了综合服务区，运动员候车区，媒体记者候车区，政要候车区，商务候车区等五大服务功能区域，并设有综合服务台和志愿者服务台，提供综合和翻译服务，运动员，官员，媒体记者可在此感受中国文化，观看赛事直播。综合服务区设有接待专席，提供接待引导，票务办理，快递托运和周边赛场，酒店，交通等信息问询。设置志愿者服务岗位，提供英语，法语，日语等国际主流语言翻译服务及重点旅客帮扶引导服务。其他四个专项候车区依次布设休闲座椅，雪具展柜，自助餐饮台，为运动员，奥运官员，媒体记者及相关工作人员提供候车休息，问询引导，票务服务，餐饮供应等服务。。
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