2月7日至25日，厦门银行派出台籍员工前往金门，在金门县府观光处三楼为厦门银行客户提供银行卡咨询，个人资料更新，预留手机号码等服务，协助解决账户冻结等问题，客户携带新，旧台胞证，厦门银行银行卡及大陆手机号码等即可便捷办理。
根据消息显示，厦门银行在金门拥有广大的用户群，在疫情防控常态化下，两岸往返颇受影响，许多台胞无法亲临柜台办理业务，导致不少金融服务无法正常使用为此，厦门银行持续创新服务举措，于2021年推出了远程更新台胞个人账户证件有效期，远程核实法人信息开户，远程开通手机银行等服务此外，为进一步服务金门台胞台商，厦门银行与金门县政府深入开展跨域合作，派出台籍员工前往金门开展面对面金融服务，解决了金门用户的燃眉之急
与此同时，上半年该行拨备覆盖率高达3696%，持续保持行业前列水平，使得资产质量进一步得到夯实的基础上，风险抵补能力也持续保持较高水平。
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