封面新闻记者吴雨佳
“疫情期间，钉钉支撑起全国几亿用户上班和上课，成为数字化工作学习的基础设施，充分发挥了数字新基建的作用。”5月17日，钉钉CEO陈航（花名无招）宣布截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，超过1500万家企业组织全面开启数字新基建。
对于数字新基建，无招说，这次疫情让在线化、数字化的工作学习方式成为常态，加快了数字新基建应用于现实场景的速度。同时，数字新基建也为数字化的工作学习方式带来全新的体验和可能性。他用三个关键词，描述了钉钉给数字新基建带来的新特质：普惠、引领、个性化。
第一个关键词是普惠。无招解释道，疫情期间很多老师是第一次上网课，必须让老师掌握在线化，数字化技术。为了把在线化数字化的教学方式普惠给更多的老师，钉钉推出了“数字化教师”培训计划。第二个关键词是引领。无招说，作为数字新基建，钉钉背后集合了这个时代最先的技术。第三个关键词是个性化。数字化让生活越来越走向定制化和个性化，每一次购物、每一次新闻阅读、每一次用餐，在数字化的世界里，人工智能和算法已经可以做到千人千面。
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