1月25日，菜鸟联合中通、申通、韵达、圆通、百世、德邦等中国主要快递物流企业，以及AirCity国际物流集团、辛克物流、丹马士物流、4PX递四方、宏远物流、斑马物流等海内外物流企业联合发布公告，正式开通国内及全球绿色通道，免费从海内外各地为武汉地区运输社会捐赠的救援物资。
该绿色通道面向各地政府、企事业单位、社会团体、公益组织、商业机构和医疗用品生产企业开放，将优先确保口罩、消毒液、护目镜、防护服等防护用品第一时间送达，运输热线为400-900-5656。
菜鸟方面表示，绿色通道开通后，首批已经从安徽运输10万个口罩驰援武汉。接下来将继续广泛调动社会运输能力，全力以赴参与疫情防控保障，并呼吁更多物流企业参与进来。
此外，苏宁物流也开通了绿色通道，全力保障疫情防控物资运输，各地捐赠机构如有物资运输需求，可以拨打苏宁物流运输热线95315联系。
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