京东的物流速度是众所周知的，但它的特点在于它的温度更高，不仅是对外部，对内部也是如此。
京东物流:温暖和速度同时。
采访，文/何姿
身处物流行业，京东物流的速度是众所周知的，但在京东物流招聘负责人韩栋看来，其特点在于速度和温度不仅对外部，对内部也是如此京东物流作为拥有一大群一线快递小哥的公司，一直强调员工要成长，要有尊严，要被认可伴随着最近几年来高科技人员的增加和岗位的逐渐多样化，建立了系统化和个性化的培训机制同时，京东物流培养的年轻管理者群体也在逐渐壮大，为其团队管理注入了新的活力，使其管理风格越来越年轻化
不只是一双手，而是一个人
多年来，刘一直流传着的35分钱理论:如果有机会赚到一块钱，他会把30分钱给合伙人，只拿70分钱，这70分钱一分为二，一半给员工，一半给企业未来发展。
截至目前，京东物流是唯一一家克服行业特点，与一线物流员工签订正式劳动合同并缴纳五险一金的公司它的福利数不胜数，包括重磅内部托儿所可以申请高达百万元的无息贷款买房，解决员工后顾之忧，更细致的是，一线员工甚至结婚也可以从公司领取补贴
难能可贵的是，京东物流还支持员工更高的精神需求在很多人的固有印象中，一线快递员的需求只是物质收入，但实际上并不止于此，韩栋说今天，伴随着国民教育和生活水平的提高，越来越多的一线员工对自我成长和社会荣誉的追求逐渐凸显京东物流对此全力支持，并不遗余力地为您提供机会比如京东快递的小哥哥栾玉帅和宋有幸参加了冬季国际体育赛事的火炬传递，后者先后获得全国五一劳动奖章和全国劳动模范据统计，三年来，京东物流已有100多人获得国家级，省级，市级荣誉
根据人的需求进行个性化训练。
受益于技术的快速发展，虽然今天的物流行业仍然是劳动密集型的代表，但是科技含量也大大提高，尤其是作为行业排头兵的京东物流速度的背后，强大的物流供应链体系和物流技术构成了京东物流的强大支撑如今，京东物流的网络覆盖仓储，综合运输，最后一公里配送，大件商品，冷链物流，跨境物流等六大品类其技术应用还包括5G，人工智能，大数据，云计算，物联网等多种底层技术就在最近，京东物流推出了一款自研产品——配送墙，针对多品类，多流量场景，实现中小件商品的自动配送截至2022年6月30日，京东物流已申请超过7000项专利和软件许可，其中涉及自动化和无人驾驶技术的专利超过4000项
——这必然带来对相关人才的吸纳和培养需求，也使得岗位日益多样化除了一线兄弟，京东物流还包括从技术科学家到技术架构师，从产品经理到运营人员的上百种工作类型团队在认知和底层逻辑上是多元的
为了符合人才构成的特点，京东物流在人才培养上特别注重构建系统化，个性化的培养机制，努力做到因人制宜。
仅2021年，京东物流就开发了近3000个人才发展培训课程，覆盖线上线下，包括技能培训，团队管理，领导力课程等多个层面甚至有些群体，即使只有一两个人，也会享有定向培训的权利无论你是新员工还是在职老手，无论你是基层员工还是管理者，都可以根据自己的工作发展路径，业务发展需求和个人特点，找到完全适合自己的课程特别是线下课程，会保证落实通过一套完整的运营管理，监督和反馈机制，确保课程能够让员工学以致用，学以致用
一线小弟直接接触用户，承载着价值观的传递功能，加上自动化，智能化，人机协同的趋势，让他们更容易接触新事物，新知识所以京东物流在培训上也很重视向他们倾斜资源，比如为他们提供深造的机会，比如从大专升本科，组织各种技能大赛，对员工的技能提升给予额外补贴
除了公司统一的培训机制，各个部门，尤其是技术氛围更强的团队，对人才的培训方式也各有不同秦恒乐领导的数据平台部就是一个例子这是京东物流技术与数据智能部下的二级部门，负责京东物流大数据仓库建设，主导一些智能技术驱动的项目作为技术团队的管理者，秦恒乐特别关注人的成长，要求团队有不断学习的能力其中一项措施就是引导下属在每周的工作汇报中分享自己对新知识，新方法，或者自主学习到的新事物的想法，并积极与之互动，互相学习同时，他也会鼓励团队在工作之余继续深造
持续学习的习惯一旦养成，就能在工作中明显体现出来秦恒乐说他认为，大部分人停留在把事情做对，但技术团队更重要的是不断找到正确的事情，这需要在不断学习的基础上形成深层的逻辑思维能力工作中，秦恒乐很少直接告诉团队要做什么，而是先让对方拿出自己的方案，分析自己思维方法的框架，通过不断提问，引导他提高正确做事的方法论在逐渐形成方法论的过程中，大家真的成长了
来吧，年轻人
七成熟当然意味着不能100%胜任岗位，但反过来也代表了更大的潜力和创新的可能性因此，京东物流愿意冒险去容纳新管理者的试错，并且除了完善的培训和训练体系，还会帮助新管理者做好流程管理，不断发现和解决问题，帮助他们快速走向全熟
目前京东物流80后管理人员占比已经达到90%，管理人员平均年龄只有32岁整个团队朝气蓬勃
年轻人才是我们人才战略的目标，年轻经理也是我们人才战略的一个主要方向，韩栋说"年轻的经理更敏捷，更有活力，会给团队带来强大的积极动力."的确，年轻管理者群体的扩大，让京东物流的管理风格和文化更加扁平化，无形中从多个角度突破了传统的管理模式，让企业文化风格日益开放
比如85后的秦恒乐，在团队管理上就表现出了新一代管理者的鲜明风格。这包括:
更加强调求真务实。每个人的工作都必须是实实在在的工作，能够真正帮助公司增值的工作，而不是追求作秀或者其他的东西，
更注重双向沟通而不是单向灌输秦恒乐特意要求自己定期与部门人员一对一沟通，会专注倾听认真倾听员工的想法和计划，站在他们的角度思考，而不是简单地把你的想法输出给团队，只要求后者充当简单的执行者
重价值轻努力加了多少课，做了多少工作，不再是道德上的优越鼓励高效工作，在工作中做出亮点秦恒乐认同双因素激励理论在他看来，只是完成基本的日常工作不丢分而已，真正值得加分的是主动的创造性工作这种评价导向就像水和空气一样，为团队创新培育了重要的土壤
京东物流从公司层面非常重视技术创新，也为R&D团队搭建了很大的发挥空间一直以来，京东物流都会采用R&D率来保证技术上的投入在拆解预算的时候，R&D部门还会从他们当中单独拿出10%的团队，组成创新团队，探索一些现有业务之外的课题，以半年为周期进行总结和回顾我们将动态分配这10%的能源，但必须持续保持，以便为R&D预留未来的可能性秦恒乐说
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