中新网12月12日电 2017百度教育年度盛典于近日举行，汇聚多方业内人士，共探科技助力教育的未来。数据显示，百度教育月活用户高达5.4亿，庞大的用户需求印证了优质教育资源的普适性和刚需性。而如何运用前沿技术去响应这5.4亿的学习需求，则是百度教育在探索“AI+教育”的道路上所不懈努力的方向。
百度教育to C业务负责人表示，百度教育对于用户学习需求的处理是一个递进式的过程，有以下4个关键点：第一，分析需求，通过用户洞察掌握真实的用户学习需求；第二，服务需求，用好产品、好技术、好内容去服务用户；第三，规划需求，规划、引导、激发用户学习需求，助其唤启更好的自己。第四，建立生态，全行业的携手才更可能推动教育的服务升级。
需求分析层面，百度教育通过用户画像和语义分析来实现对用户真实需求的洞察。这并非是简单的基于用户搜索关键词的词义去匹配相应结果，而是通过AI技术下的意图识别，对用户的学习行为过程以及用户授权的个人数据进行不断的挖掘、计算、观察和分析，理解用户的学习意图，从而精准推荐相应学习内容，大大提升用户的学习效率。
服务需求层面，2017年百度教育着力搭建一个庞大的多态内容知识库，来满足多元化场景下的学习需求。当用户发起同样一个知识需求的时候，百度教育可根据不同的场景，不同的意图，推荐图书、文档、视频、音频等多样形式的内容与服务，让用户随时随地都能够高效学习。
规划需求层面，科学的需求规划能够帮助用户更好的发掘潜在需求，激发学习欲望。百度教育通过知识图谱的建设，助力学习者规划需求、升级需求，进而系统化的满足需求。百度教育知识图谱现已挖掘、串联了1千多万细颗粒度知识点，形成全球最大的中文教育知识图谱库。百度的自然语言处理技术、文字识别技术可标签化文字、视频、音频等多种内容形式，进而实现资源、内容的连接，构建一个更大的教育知识库，更全面、更系统的解决用户学习需求。据了解，百度教育知识库现已覆盖18个学科，挂载1.2亿的资源，2亿的内容画像，以及1千多万知识点。
此外，百度教育还让用户需求得到智能化的满足。百度教育旗下的百度阅读，基于百度大数据优势，通过意图识别、强大的内容画像及用户画像，做出了的超越个性化推荐的基因推荐。以往阅读平台上的个性化推荐，实现过程中需要用户自己在众多分类中选择喜爱图书类型，而基因推荐则可以更细颗粒度的理解用户的需求，在用户的阅读轨迹中发现他的阅读口味，在潜移默化中匹配用户的阅读需求，让知识更懂用户；
而百度教育旗下的百度文库，作为中国最大的文档和学习资料服务平台，目前正在研发个人知识的智能管理库，能够快速将零散的知识内容集合起来，并根据用户画像来系统化定制学习内容，促进实现个人提升。而百度文库的知识捕手功能，用户扫一扫相关文字内容就能随时随地连上百度教育知识库，便捷享受优质内容服务。
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